Politique de Confidentialité

Préambule

Le site www.rituacy.com (ci-après « le Site ») est un site de commerce électronique édité par la société NATPROCOS BY IH pour la marque RITUACY.
L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation de la présente politique de confidentialité.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité, RITUACY est amenée à collecter des données personnelles concernant les Utilisateurs (ci-après « Données »).
Ces données sont recueillies lors de :

  • la création de compte,
  • la passation et le suivi d’une commande,
  • l’inscription à la newsletter,
  • la création d’une liste de souhaits,
  • l’utilisation du formulaire de contact.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

Conformément à la loi marocaine 09-08 du 18 février 2009, ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de RITUACY et ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés.

2. Finalité du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

  • assurer la gestion des commandes et des livraisons,
  • améliorer l’expérience client,
  • envoyer des communications ciblées (si l’Utilisateur a accepté de recevoir la newsletter),
  • répondre aux demandes via le service client.

Elles peuvent, le cas échéant, être transmises à nos prestataires logistiques et techniques afin d’assurer la livraison et le suivi des commandes.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

  • Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
  • La navigation sur le Site est protégée par le protocole HTTPS/SSL.
  • Les informations sensibles (mots de passe, accès au compte client) sont cryptées.

 Important : RITUACY ne vous demandera jamais vos informations de paiement par email ou via le formulaire de contact.

4. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer certaines fonctionnalités.

Ces cookies permettent notamment de :

  • mémoriser les préférences de navigation,
  • faciliter la connexion à l’espace client,
  • mesurer la fréquentation du Site,
  • évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus être accessibles.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles

  • Accès : obtenir une copie des données détenues par RITUACY.
  • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de communication marketing.
  • Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via le formulaire disponible sur le Site.

6. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle disponible en ligne sur le Site à la date de votre navigation.